Selos personalizados

Os CTT lançaram o serviço "Meu selo", um serviço que permite ao cliente personalizar os selos das cartas que envia.

O cliente pode escolher a imagem dos selos com total flexibilidade podendo assim incluir a sua foto, o que faz com que as cartas se possam transformar a partir de agora em verdadeiros cartões de visita.

O "Meu selo" está disponível online e no mínimo o cliente terá de encomendar 25 selos a 1€ cada. Em função das quantidades o preço diminui gradualmente.

Depois de efectuado o pedido, os selos serão entregues via CTT, na casa do cliente.

Se quiser pode experimentar aqui.

Por outro lado, para saber mais informações pode ler a resposta a esta questão colocada pelos CTT na sua página web: Como funciona?

Este é um caso claro de marketing personalizado, a forma de abordar o mercado mais actual...

Imagens: ctt.pt

Nova marca portuguesa

Foi criada recentemente a empresa nSeasons+, uma sociedade por quotas, com participações de Edite Henriques, 35 anos, licenciada em Assessoria de Gestão com um MBA em Gestão Comercial e Marketing, professora e Carla Pinto, 37 anos, licenciada e pós-graduada em Gestão de Empresas que também exerce a actividade de ensino.

A marca escolhida foi nSeasons+ e os produtos destinam-se essencialmente à organização de eventos.

No blogue Empreendedorismo pode saber mais sobre o carácter inovador destas duas novas empresárias.

Em Protocolo e Comunicação Empresarial informações mais detalhadas sobre os produtos oferecidos também podem ser consultadas.

Gelado em "caixa de jóias"

A Olá lançou um novo gelado. Trata-se do Novo Magnum Temptation Caramelo!

Não é nada mais nada menos do que um produto premium para consumidores que procuram novas experiências e máxima indulgência.

O gelado Magnum Temptation é elaborado com ingredientes seleccionados: baunilha de madagascar, amêndoas da Califórnia e chocolate belga.

Por outro lado, este gelado é disponibilizado através de um packaging altamente diferenciador: uma "caixa de jóias"! (imagem em cima).

As mulheres certamente vão apreciar este novo gelado! Não é por acaso que no novo cartaz da Olá o produto é promovido pela mulher (imagem à esquerda)

Comercializado a 1,80€, o produto encontra-se já na cadeia de distribuição em todo o território nacional. No Grande Porto, a Mateus & Martins colocou o produto no mercado a partir de segunda-feira, dia 3 de Setembro de 2007.

Marketing en el Siglo XXI

Este é o título do livro de Rafael Muñiz González publicado em três versões: papel, PDF e on-line na íntegra.

O livro está organizado em 13 capítulos e de uma forma muito resumida podemos dizer que "El libro nos muestra de forma práctica los diferentes protagonistas del nuevo milenio, que harán que las relaciones comerciales y económicas del futuro se prevean diferentes a lo que han sido hasta ahora. La marca, las bases de datos, los cambios de estilo de vida, la innovación, la gestión del conocimiento, el valor añadido, los equipos humanos y, como no, Internet, serán los que realmente nos obliguen a ir adaptando las diferentes estrategias de marketing de la empresa a la realidad del mercado.

Assim, "Marketing en el siglo XXI nos ayudará a tomar decisiones en el presente teniendo muy en cuenta cómo pueden afectar a la empresa en el futuro. En definitiva, nos permitirá hablar de marketing, pero principalmente nos ayudará a salvar el escollo más complicado: saber cómo aplicarlo".

CAPÍTULO 1. Marketing. Presente y futuro

CAPÍTULO 2. Estrategias de marketing

CAPÍTULO 3. La investigación de mercados

CAPÍTULO 4. Producto y precio

CAPÍTULO 5. El mercado, el cliente y la distribución

CAPÍTULO 6. La organización del departamento comercial

CAPÍTULO 7. Técnicas de ventas y comunicación comercial

CAPÍTULO 8. La comunicación integral en el marketing

CAPÍTULO 9. Marketing directo

CAPÍTULO 10. El plan de marketing en la empresa

CAPÍTULO 11. La auditoría de marketing

CAPÍTULO 12. Internet y el marketing

CAPÍTULO 13. Marketing internacional

ler mais

Revista Portuguesa de Marketing online

A Revista Portuguesa de Marketing (RPM) abriu um Portal desde o dia 1 de Junho de 2007.

Esta é a principal novidade da nova RPM, editada pelo IPAM.

Segundo o Portal da RPM, os conteúdos do seu formato em papel serão disponibilizados na internet. Mas a oferta vai atingir outras expectativas: entrevistas com executivos e professores universitários, comentários e crónicas tornar-se-ão recursos ao alcance de um simples clique.

Deste modo, a RPM online aproximar-se-á muito mais das reais necessidades dos estudantes, investigadores, professores e quadros de empresa.

Entretanto, já é possível consultar artigos e efectuar o download de ficheiros PDF. Inclusivamente o artigo "Gestão da Marca Puma" está disponível em Podcast.

A edição nº 20 da RPM está também disponível na íntegra. Clique aqui.

Adicionámos um link neste blogue por forma a poder aceder sempre que desejar à RPM.

sucesso.pt

Foi publicado, em Abril de 2007, o livro “sucesso.pt - Casos de Excelência em Português” pela editora Booknomics.

Os autores, Luís Ferreira Lopes (apresentador do programa sucesso.pt) e Liliana Carvalho, Mafalda Avelar e Patrícia Cracel, jornalistas do programa sucesso.pt da SIC Notícias, dão destaque a alguns dos casos apresentados na 1ª série do programa televisivo.

O livro é acompanhado de um DVD com 3 edições do referido programa.

No site da SIC é também possível aceder a outros textos sobre os casos de sucesso em Portugal.

Para adquirir o livro, poderão sempre dirigir-se, por exemplo, à Fnac ou à Bertrand.

Nas aulas de ATCM e VN foram analisados e comentados alguns dos casos sucesso.pt. Os formandos adoraram!

Trabalhos de Grupo

Durante o mês de Abril, os formandos dos cursos ATCM e VN realizaram trabalhos de grupo sobre as matérias monitorizadas ao longo do 1º quadrimestre.

Os trabalhos implicaram a análise das matérias, a pesquisa de informação e a elaboração de trabalhos que foram apresentados oralmente com a ajuda de apresentações em PPT.

No 2º quadrimestre, no curso de VN começou já a abordagem ao tema “O Comportamento do Consumidor” e no Curso ATCM vai iniciar-se hoje o desenvolvimento do tema “Estudos de Mercado”.

Das actividades desenvolvidas continuaremos aqui a dar mais notícias.

Formandos criaram site no comunidades.net

Os formandos de VN estão virados para as Novas Tecnologias e alguns deles (Nélson Teixeira, João Silva, Fernando Pereira e André Costa) até já criaram um site. Dos restantes formandos, não há nenhum que não tenha uma conta criada no hi5. Estamos perante uma geração net, cada vez mais familiarizada com os computadores e a internet.

Site dos formandos

Trabalhos de Grupo

QUAL O SEU CARTAZ PREFERIDO?

Vote em baixo!

Os formandos da turma ATCM (3º ano) efectuaram, em grupo, uma pesquisa de informação sobre várias marcas e, nesse sentido, para as suas apresentações orais prepararam um cartaz acerca das mesmas.

Publicamos aqui 5 cartazes correspondentes às marcas eleitas pelos formandos como sendo as marcas de maior sucesso.

Cartaz 1

Cartaz 2

Cartaz 3

Cartaz 4

Cartaz 5

Noção de Marketing

Fez-se já uma primeira abordagem ao tema “O que é o Marketing?” e “Como é que se aplica nas organizações?” no Curso Vendas e Negociação.

Foi entretanto apresentado o Manual do Cecoa “Marketing” que é distribuido gratuitamente pelos formandos que frequentam cursos nesta entidade.

Neste curso foram também constituídos grupos de trabalho:

Grupo 1 - VN, Lda: Rute, Sara e Bruno;

Grupo 2 - FRS.MKT: Frederico, Raquel e Samanta;

Grupo 3 - MKT.PT: Soraia, Adriana e Tuné;

Grupo 4 - 3taste: Nelson, Paulo e André;

Grupo 5 - Selling Revolution: Cristiano, Carlos e Nando.

Vendas e Negociação

Iniciou-se uma nova etapa para formadores, formandos, técnicos de formação e equipa de secretariado do Cecoa: o lançamento do Curso Vendas e Negociação.

À semelhança de outros, é um curso de aprendizagem em regime de alternância, que combina a formação em sala com a formação no posto de trabalho após um semestre de formação.

Tive o prazer de iniciar o primeiro módulo, por sinal o módulo de Marketing.

Registo aqui, desde já, o meu agrado pelo grupo que encontrei: simpáticos, atentos e bastante assertivos.

Na primeira sessão, depois das apresentações iniciais, foram apresentados os objectivos do módulo, conteúdos programáticos, metodologia de formação, critérios de avaliação e a bibliografia recomendada.

Versão integral do Curso Vendas e Negociação

Superbrands Portugal

Com base na edição de 2006 da Organização Superbrands foram analisadas em sala algumas marcas de excelência em Portugal:

• Dove;
• Mc Donald’s;
• Sport Lisboa e Benfica;
• Vitalis;
• Vodafone.

Entretanto, os formandos vão preparar em grupo a análise e apresentação de outras marcas portuguesas de excelência.

Estratégia e Planeamento

Na sequência de conteúdos já ministrados no ano lectivo anterior e da planificação apresentada e aprovada para o corrente ano, a aula dedicada aos temas Estratégia e Planeamento, permitiu aos formandos de ATCM aprofundar matérias nesta área do conhecimento.

A bibliografia sugerida para esta matéria é o livro “Planeamento e Controlo de Gestão” da autoria de Álvaro Lopes Dias, da Linha Editorial Cecoa.

Aos formandos foi distribuído este livro e o CD que o acompanha com exercícios e actividades.

Planeamento Estratégico

Na turma ATCM começou o estudo do tema “Planeamento Estratégico”, tema de alguma forma já introduzido no ano lectivo anterior.

Por forma a iniciar este tema foi dada uma breve noção do que se pode entender por Planeamento Estratégico e apresentado um DVD Training da Link Quality sobre a “Fábula dos Porcos Assados”, da autoria do consultor Mauro Mendonça.

Síntese da Fábula dos Porcos Assados:

“Planeamento Estratégico: Uma vez aconteceu um incêndio num bosque onde havia alguns porcos, que foram assados pelo fogo. Os homens, habituados a comer carne crua, experimentaram e acharam deliciosa a carne assada. A partir daí, todas as vezes que queriam comer porco assado, incendiavam um bosque… até que descobriram um novo método. Além da fábula dos porcos assados, que retrata os problemas mais comuns de planeamento das empresas, é apresentado um modelo de planeamento estratégico que mostra todas as variáveis que devem ser observadas, como a missão, valores, visão, directrizes, metas globais, metas desdobradas, projectos, actividades, ameaças, oportunidades, forças e fraquezas.”

Os formandos após visionarem o DVD Training elaboraram um relatório escrito acerca do mesmo com as principais conclusões e um comentário crítico.

Bibliografia

ALMEIDA, M. C. (2003) Marketing, Cecoa, Lisboa.

OLIVEIRA, D. S. (2005) Comunicação e Imagem na Empresa, Cecoa, Lisboa.

DIAS, A. L. (2005) Planeamento e Controlo de Gestão, Cecoa, Lisboa.

SANTOS, M. R. (2005) Webmarketing, Cecoa, Lisboa.

Avaliação

Avaliação Contínua:

1. Participação;

2. Interesse/Motivação;

3. Relacionamento;

4. Trabalhos Individuais;

5. Trabalhos de Grupo;

6. Resolução de Exercícios;

7. Resolução de Estudos de Caso.

Curso: Vendas e Negociação

Módulo: Marketing

Ano: 1º

1. Introdução ao Marketing:

1.1 Os principais conceitos de marketing;

1.2 Evolução das ópticas de marketing;

1.3 Funções do marketing;

1.4 Actividade geral de marketing.

2. O Marketing e o Ambiente Envolvente:

2.1 As forças do macro-ambiente da empresa;

2.2 As forças do micro-ambiente.

3. Mercado, Segmentação e Posicionamento:

3.1 Conceito de mercado;

3.2 Tipos de mercado;

3.3 Quota de mercado;

3.4 Significado de segmentação;

3.5 Critérios de segmentação de mercado;

3.6 Escolha de mercados-alvo;

3.7 Tipos de posicionamento;

3.8 Passos para o posicionamento.

4. Comportamento do Consumidor:

4.1 Variáveis explicativas individuais;

4.2 Análise do processo de tomada de decisão.

5. Estudos de Mercado:

5.1 Etapas de um processo de pesquisa;

5.2 Tipos de pesquisa;

5.3 Fontes de dados;

5.4 Amostragem;

5.5 Tratamento e apresentação da informação;

5.6 Pesquisas específicas de mercado;

5.7 Testes de mercado.

Curso: Técnico Comercial

Módulo: Marketing

Ano: 2º

1. O Planeamento Estratégico:

1.1 Modelo Financeiro vs Modelo de Marketing;

1.2 Modelo de Vendas vs Modelo de Marketing;

1.3 Os objectivos da estratégia de marketing;

1.4 Análise SWOT.

2. Formulação da Estratégia de Marketing:

2.1 Segmentação de Mercado;

2.2 Selecção e escolha dos mercados alvo;

2.3 Posicionamento;

2.4 Elaboração da oferta.

3. Estudos de Mercado:

3.1 Etapas de um processo de pesquisa;

3.2 Tipos de pesquisa;

3.3 Fontes de dados;

3.4 Amostragem;

3.5 Tratamento e apresentação da informação;

3.6 Pesquisas específicas de mercado;

3.7 Testes de mercado.

4. Trabalho de Projecto.

Metodologia

A metodologia proposta para o Módulo de Marketing baseia-se nos seguintes instrumentos:

1. Exposições (Apresentação de PPT’s);

2. Visualização e comentário de Videogramas (Filmes Pedagógicos);

3. Realização de Exercícios Práticos;

4. Análise de Recortes de Imprensa;

5. Leitura e comentário de artigos;

6. Estudos de Casos;

7. Trabalhos Individuais;

8. Trabalhos de Grupo;

9. Utilização de Sala de Informática e Internet;

10. E-mail e Weblog (comunicação electrónica);

11. Diálogo vertical e horizontal.

Introdução

O Cecoa - Centro de Formação Profissional para o Comércio e Afins, entidade formadora acreditada pelo IQF, desenvolve acções de formação para jovens em regime de aprendizagem, jovens desempregados em fase de qualificação profissional e activos do sector do comércio e da formação.

No âmbito das várias acções que desenvolve, o Marketing é uma área de formação que faz parte da estrutura curricular de vários cursos.

Este weblog surge como ferramenta de trabalho e de comunicação entre os vários elementos intervenientes no processo formativo: formadores; formandos e técnicos de formação.

Ou seja, tem hoje e agora início o desenvolvimento de uma nova ferramenta ao serviço da formação ministrada no Cecoa Porto.